Teslimat ve Kargo Koşulları
Genel Bilgiler
Bevira Beauty üzerinden verilen siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Siparişlerin hazırlanma ve kargoya teslim süresi, ürünlerin stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Resmî tatil günleri ve hafta sonları iş günü hesabına dahil değildir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, siparişin ödeme onayının alınmasıyla başlar.
Siparişler, kargoya teslim edildikten sonra kargo firmasının teslimat programına göre alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Stokta bulunmayan veya temin edilmesi gereken ürünler için müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
Teslimat Şekli
Siparişler, Bevira Beauty tarafından belirlenen anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında paketin dış görünümünün kontrol edilmesi önerilir. Pakette belirgin bir hasar veya eksiklik bulunması halinde kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
Teslimat Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına, teslimat adresine ve uygulanmakta olan kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
Sipariş oluşturulması sırasında uygulanacak kargo ücreti, müşteriye ödeme aşamasından önce gösterilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo veya farklı kargo ücretlendirmeleri uygulanabilir.
Teslimat Adresi Değişikliği
Sipariş verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması gerekiyorsa, ürün kargoya teslim edilmeden önce Bevira Beauty ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Ürün kargoya teslim edildikten sonra yapılacak adres değişiklikleri, ilgili kargo firmasının prosedürlerine tabi olabilir.
Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatın başka bir nedenle gerçekleştirilememesi halinde kargo firmasının kendi teslimat ve şube prosedürleri uygulanır.
Siparişin teslim edilememesi veya Bevira Beauty'ye geri gönderilmesi durumunda müşteri ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılır.
Yurtdışı Teslimat
Yurtdışı gönderimler, Bevira Beauty tarafından sunulması halinde ilgili ülkenin gümrük ve ithalat mevzuatına tabidir.
Yurtdışı teslimat süreleri ve kargo ücretleri, gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, olağanüstü durumlar, ulaşım sorunları, kargo operasyonlarında meydana gelen aksaklıklar ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
